Vyhodnotenie pripomienkového konania

Spôsob pripomienkového konania: bežný/zjednodušený/skrátený postup – dôvod:	skrátený – 7 pracovných dní   (23.11. – 1.12.2004)	
		
Zoznam oslovených subjektov:

	1.	Podpredseda vlády SR pre európsku integráciu, pre ľudské práva a menšiny 
2.	Podpredseda vlády SR pre legislatívu 
3.	Podpredseda vlády SR pre ekonomiku 
4.	Podpredseda vlády SR pre hospodárstvo 
5.	Ministerstvo hospodárstva SR
6.	Ministerstvo financií SR
7.	Ministerstvo dopravy, pôšt a telekomunikácií SR
8.	Ministerstvo pôdohospodárstva SR
9.	Ministerstvo výstavby a regionálneho rozvoja SR
10.	Ministerstvo vnútra SR
11.	Ministerstvo obrany SR
12.	Ministerstvo spravodlivosti SR
13.	Ministerstvo zahraničných vecí SR
14.	Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR
15.	Ministerstvo životného prostredia SR
16.	Ministerstvo školstva SR
17.	Ministerstvo kultúry SR
18.	Úrad vlády SR
19.	Úrad vlády SR – Inštitút pre aproximáciu práva
20.	Protimonopolný úrad SR
21.	Štatistický úrad SR
22.	Úrad pre štátnu službu 
23.	Úrad geodézie, kartografie a katastra SR
24.	Úrad jadrového dozoru SR
25.	Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR
26.	Úrad pre verejné obstarávanie
27.	Úrad priemyselného vlastníctva SR
28.	Správa štátnych hmotných rezerv SR
29.	Národný bezpečnostný úrad
30.	Národná banka Slovenska
31.	Najvyšší kontrolný úrad SR
32.	Najvyšší súd SR
33.	Súdna rada SR
34.	Generálna prokuratúra SR	
	35.	Úrad na ochranu osobných údajov
36.	Asociácia nemocníc na Slovensku
37.	Asociácia samostatných polikliník Slovenska
38.	Asociácia stredných zdravotných škôl
39.	Asociácia štátnych zdravotných ústavov
40.	Asociácia súkromných lekárov
41.	Asociácia dodávateľov liekov a zdravotníckych pomôcok
42.	Asociácia výdajní zdravotníckych pomôcok
43.	Asociácia podnikateľov stredného stavu
44.	Asociácia farmaceutických výrobcov SR – AFV SR
45.	Slovenská asociácia farmaceutických spoločností orientovaných na výskum - SAFS
46.	Slovenská asociácia zahraničných výrobcov generických liekov – GENAS
47.	Všeobecná zdravotná poisťovňa
48.	Spoločná zdravotná poisťovňa
49.	Vzájomná zdravotná poisťovňa Dôvera
50.	Chemická zdravotná poisťovňa Apollo
51.	Združená zdravotná poisťovňa Sidéria – Istota   
52.	Štátny ústav pre kontrolu liečiv
53.	Konfederácia odborových zväzov SR
54.	Koordinačný výbor pre otázky zdravotne postihnutých občanov
55.	Slovenský odborový zväz pracovníkov zdravotníctva a sociálnej starostlivosti
56.	Slovenský odborový zväz verejnej správy
57.	Lekársky odborový zväz
58.	Združenie miest a obcí Slovenska
59.	Slovenská lekárska komora
60.	Slovenská komora vysokoškolsky vzdelaných zdravotníckych pracovníkov
61.	Slovenská komora stredných zdravotníckych pracovníkov
62.	Slovenská komora zubných lekárov
63.	Slovenská lekárnická komora
64.	Slovenská komora sestier a pôrodných asistentiek
65.	Slovenská komora zubných technikov
66.	Komora očných optikov
67.	Bratislavský samosprávny kraj
68.	Trnavský samosprávny kraj
69.	Trenčiansky samosprávny kraj	
	70.	7Nitriansky samosprávny kraj
71.	Žilinský samosprávny kraj
72.	Banskobystrický samosprávny kraj
73.	Košický samosprávny kraj
74.	Prešovský samosprávny kraj

 Počet oslovených subjektov:	74	
  Zaslali do stanoveného termínu:	Všetci okrem tých, ktorí pripomienky nezaslali	
              Zaslali po termíne:	-	
  Vôbec nezaslali:	1.	Podpredseda vlády SR pre európsku integráciu, pre ľudské práva a menšiny 
2.	Podpredseda vlády SR pre legislatívu 
3.	Podpredseda vlády SR pre ekonomiku 
4.	Podpredseda vlády SR pre hospodárstvo 
5.	Ministerstvo hospodárstva SR
6.	Ministerstvo kultúry SR
7.	Národný bezpečnostný úrad
8.	Najvyšší kontrolný úrad SR
9.	Najvyšší súd SR
10.	Asociácia nemocníc na Slovensku
11.	Asociácia samostatných polikliník Slovenska
12.	Asociácia stredných zdravotných škôl
13.	Asociácia štátnych zdravotných ústavov
14.	Asociácia súkromných lekárov
15.	Asociácia dodávateľov liekov a zdravotníckych pomôcok
16.	Asociácia výdajní zdravotníckych pomôcok
17.	Asociácia podnikateľov stredného stavu
18.	Asociácia farmaceutických výrobcov SR – AFV SR
19.	Slovenská asociácia farmaceutických spoločností orientovaných na výskum - SAFS
20.	Slovenská asociácia zahraničných výrobcov generických liekov – GENAS
21.	Združená zdravotná poisťovňa Sidéria – Istota   
22.	Koordinačný výbor pre otázky zdravotne postihnutých občanov
23.	Slovenský odborový zväz pracovníkov zdravotníctva a sociálnej starostlivosti
24.	Slovenský odborový zväz verejnej správy
25.	Lekársky odborový zväz	
	26.	Slovenská komora vysokoškolsky vzdelaných zdravotníckych pracovníkov
27.	Slovenská komora stredných zdravotníckych pracovníkov
28.	Slovenská komora zubných lekárov
29.	Slovenská lekárnická komora
30.	Slovenská komora sestier a pôrodných asistentiek
31.	Slovenská komora zubných technikov
32.	Komora očných optikov
33.	Bratislavský samosprávny kraj
34.	Trnavský samosprávny kraj
35.	7Nitriansky samosprávny kraj
36.	Žilinský samosprávny kraj
37.	Banskobystrický samosprávny kraj
38.	Košický samosprávny kraj
39.	Prešovský samosprávny kraj
	
Subjekty, ktoré nemali pripomienky:	1.	Ministerstvo výstavby a regionálneho rozvoja SR
2.	Ministerstvo obrany SR
3.	Ministerstvo zahraničných vecí SR
4.	Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR
5.	Ministerstvo školstva SR
6.	Úrad vlády SR
7.	Protimonopolný úrad SR
8.	Štatistický úrad SR
9.	Úrad pre štátnu službu 
10.	Úrad geodézie, kartografie a katastra SR
11.	Úrad jadrového dozoru SR
12.	Úrad pre verejné obstarávanie
13.	Úrad priemyselného vlastníctva SR
14.	Správa štátnych hmotných rezerv SR
15.	Súdna rada SR
16.	Generálna prokuratúra SR
17.	Úrad na ochranu osobných údajov
18.	Spoločná zdravotná poisťovňa
19.	Konfederácia odborových zväzov SR
20.	Združenie miest a obcí Slovenska

	
		
Počet vznesených pripomienok:	102	
Počet akceptovaných:	 32	
Počet neakceptovaných, z toho počet zásadných – ktoré subjekty:	 48 z toho zásadných 0	
		
Rozporové konanie (s kým, na akej úrovni, s akým výsledkom):	-	
Počet odstránených pripomienok:	-	
Počet neodstránených pripomienok:	-	

Pripomienkujúci orgán	Pripomienka	Typ	Vyh.	Spôsob vyhodnotenia	
Ministerstvo financií SR	Indikátory kvality pri jednotlivých typoch zdravotnej starostlivosti odporúčam doplniť o ukazovatele o počte ošetrených pacientov a o sledovanie ich podielu na celkovom počte pacientov, ktorí kontaktovali poskytovateľa. Kľúčové indikátory by mal rezort zapracovať do svojej programovej štruktúry na rok 2005.
	O	N	Uvedené je riešené indikátormi dostupnosti.	
Ministerstvo dopravy, pôšt a telekomunikácií SR
	Odporúčame úvodnú vetu  návrhu nariadenia vlády SR zosúladiť s § 7 ods. 7 zákona o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou a o zmene a doplnení niektorých zákonov, tak aby  zodpovedala obsahu úpravy návrhu nariadenia vlády SR. Návrh  nariadenie vlády SR totiž neupravuje úroveň indikátora a prípustnú odchýlku ako ani označenie zdroja údajov, z ktorých bude indikátor spracovaný.

	O	C	Pripomienka sa nevzťahuje na úvodnú vetu, ale prílohy – zapracované v prílohe.	
Ministerstvo pôdohospodárstva SR	Z hľadiska legislatívnotechnického  odporúčame rozšíriť znenie § 1 doplnením o novú vetu, ktorá by bola začlenená pred doterajšie znenie § 1 a znela by napr. takto : „Kvalita poskytovania zdravotnej starostlivosti sa hodnotí podľa indikátorov kvality“. Text by pokračoval doterajším textom. 
	O	C	Upresnením znenia § 1 v nadväznosti na splnomocňovacie ustanovenia.	
	Prílohu odporúčame označiť podľa legislatívnotechnických pravidiel (upresniť že ide o prílohu bez čísla).
	O	A	V zmysle pripomienky.	
Ministerstvo spravodlivosti SR	Navrhujeme doplniť názov nariadenia vlády vzhľadom na to, že z názvu nie je možné nijako odvodiť, čoho sa indikátory kvality majú týkať a že ide o právny predpis z oblasti zdravotníctva. Navrhujeme preto názov doplniť o slová „poskytovania zdravotnej starostlivosti“ a obdobne rozšíriť i § 1.
	O	C	Názov a znenie § 1 upresnené v nadväznosti na splnomocňovacie ustanovenia.	
Ministerstvo životného prostredia SR	Navrhnutá účinnosť 1.1.2005 je nereálna.	O	N	Nemá charakter pripomienky.	
Úrad vlády SR – Inštitút pre aproximáciu práva	K doložke zlučiteľnosti:
Navrhovateľ v doložke zlučiteľnosti správne reaguje na neaktuálnosť požiadaviek, ktoré treba podľa súčasne platných Legislatívnych pravidiel vlády SR v 3. bode vyhodnocovať. Navrhujeme však v tomto bode ešte doplniť informácie o identifikácii záväzkov SR v predmetnej oblasti, vyplývajúcich z Prístupovej zmluvy, najmä z Aktu o podmienkach pristúpenia a tiež informácie o povinnostiach vyplývajúcich z materiálov o určení gestorstva smerníc.
Bod 4 doložky zlučiteľnosti navrhujeme preformulovať týmto spôsobom: 4. Problematika návrhu nariadenia vlády: b) nie je upravená v práve Európskych spoločenstiev, d) nie je upravená v práve Európskej únie.
	O	A	Doplnením informácie v 3. bode a preformulovaním 4. bodu v zmysle pripomienky.	
	Legislatívno-technická pripomienka k dôvodovej správe:
Vo všeobecnej časti dôvodovej správy navrhovateľ uvádza, že ustanovenie § 7 ods. 7 zákona č. 581/2004 Z. z. splnomocňuje Ministerstvo zdravotníctva SR na vydanie všeobecného záväzného právneho predpisu, ktorým sa vydávajú indikátory kvality zdravotnej starostlivosti.. Vyššie uvedené ustanovenie však v skutočnosti uvádza, že indikátory vydáva vláda nariadením. Návrh je v súlade s týmto ustanovením, navrhujeme však text v dôvodovej správe zosúladiť so znením § 7 ods. 7 zákona č. 581/2004 Z .z.	O	A	Odstránením technickej chyby vo všeobecnej časti dôvodovej správy.	
Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR	K prílohe – navrhujeme ju uviesť do súladu s bodom 14 Prílohy č. 2 k legislatívnym pravidlám vlády Slovenskej republiky.	O	A	V mysle pripomienky.	
Národná banka Slovenska	Z legislatívneho hľadiska treba správne označiť podľa Legislatívnych pravidiel vlády SR (príloha č. 2, bod 14) prílohu nariadenia vlády Slovenskej republiky, číslovanie strán prílohy odporúčame zrušiť.

	O	C	Príloha označená v súlade s legislatívnymi pravidlami, číslovanie strán ponechané – zrušenie číslovania strán nie je opodstatnené.	
Vzájomná zdravotná poisťovňa Dôvera	Príloha č. 1  
a)	všeobecná starostlivosť - v stĺpci Názov indikátora - Zubný kaz, chýbajúce zuby alebo zuby s výplňou u 14 ročných a skríning rakoviny krčka maternice v zmysle nového členenia zdravotnej starostlivosti už patrí do špecializovanej starostlivosti - navrhujeme presunúť do tejto oblasti

	O	A	Zapracované do prílohy.	
	b)	v špecializovanej starostlivosti - v stĺpci Hodnotená oblasť kvality - nie sú zahrnuté Výsledky zdravotnej starostlivosti a účinné a primerané poskytovanie zdravotnej starostlivosti
	O	N	Pre rok 2005 pre uvedené oblasti nebudú stanovené ukazovatele.	
	c)	v ústavnej starostlivosti - v  stĺpci Hodnotená oblasť kvality - nie sú zahrnuté účinné a primerané poskytovanie zdravotnej starostlivosti
	O	N	Pre rok 2005 pre uvedené oblasti nebudú stanovené ukazovatele.	
	d)	príloha neobsahuje - úroveň indikátora a prípustnú odchýľku, označenie zdroja údajov, z ktorých bude indikátor spracovaný, ktoré podľa ods.7 zákona 581/2004 Z. z. by predpis mal obsahovať - pokiaľ obsahuje, nie je ho možné identifikovať
	O	A	Zapracované do prílohy.	
	tabuľku je potrebné rozšíriť o zdroj údajov a formu prezentácie ukazovateľa 
	O	C	Zdroj údajov zapracovaný, forma prezentácie ukazovateľa bude upravená metodickým pokynom, ktorý vydá MZ SR podľa § 7 ods. 8 zákona č. 581/2004 Z. z. 	
	prílohu u všetkých sledovaných PZS v časti efektívne využitie zdrojov navrhujeme rozšíriť o indikátor - správne vyplňovanie receptov

	O	N	Vyhodnotenie uvedeného indikátora sa javí v súčasnej dobe problematické. 	
Chemická zdravotná poisťovňa Apollo	     Hodnotenie jednotlivých oblastí kvality poskytovateľa podľa jednotlivých indikátorov kvality, tak ako sú uvedené v predložených materiáloch, by predstavovalo t.č.vysokú časovú náročnosť ( všeobecná starostlivosť-veľký rozsah )  pre posky-tovateľa a pre zdravotné poisťovne časovú aj finančnú náročnosť ( zadanie do IS, dôkaz fajčenia, atď. ). Pri viacerých údajoch je však dôvodná obava, že tieto budú bez očakávaného pravdivého efektu.        
  	O	A	Uvedený indikátor bol vypustený.	
	Výsledky zdravotnej starostlivosti – tehotnosti do 18 roku veku a zubný kaz , chýbajúce zuby  alebo zuby s výplňou u 14 ročných. Tieto indikátory spadajú od 1.1.2005 pod špecializovanú starostlivosť a nie pod všeobecnú starostlivosť - nesprávne zaradenie.  
	O	A	Zapracované do prílohy.	
	     Účinné a primerané poskytovanie zdravotnej starostlivosti – pacienti, ktorí prestali fajčiť. V bežných podmienkach nedokazateľný, neperukázateľný a tým aj nepresný údaj.
	O	A	Uvedený indikátor bol vypustený.	
	Väčšina údajov sa vykazovala a aj doteraz a zasielala na Ústav zdravot-níckych informácií a štatistiky, preto nie je jasná požadovaná duplicita zbierania údajov zdravotnými poisťovňami, ktoré ich môžu získať z ÚZIŠ.
	O	N	Nemá charakter pripomienky.	
Štátny ústav pre kontrolu liečiv	Odporúčame doplniť jeden indikátor kvality:
Všeobecná starostlivosť – Vnímanie starostlivosti pacientom: Priemerný čas na vyšetrenie
Názov indikátora: Priemerný čas strávený čakaním pacienta na ambulantné vyšetrenie na základe výsledkov reprezentatívneho výskumu
	O	N	Vyhodnotenie uvedeného indikátora sa v súčasných podmienkach javí ako problematické.  	
Trenčiansky samosprávny kraj	Predmetné nariadenie nekonkretizuje postup pri zbere a vyhodnocovaní jednotlivých indikátorov kvality
	O	N	Nie je predmetom úpravy (bude predmetom metodického pokynu podľa § 7 ods. 8).	
	V nariadení sa neuvádza, ktorý orgán alebo inštitúcia je za vyhodnocovanie indikátorov zodpovedná

	O	N	Nie je predmetom úpravy (uvedené rieši § 15 ods. 1 písm. c) zákona).	
	K indikátoru – riešenie sťažností v rámci všeobecnej starostlivosti, ako aj špecializovanej a ústavnej starostlivosti, sa jedná o indikátor kvality, a nie kvantity, a preto by indikátor mal byť počet opodstatnených sťažností vyjadrený ako percento všetkých sťažností 	O	N	Jedná sa o indikátor, ktorý slúži na hodnotenie postupu pri vybavovaní sťažností.	
	Diagnózy vybraté pre indikátor manažmentu  chronickej starostlivosti nie sú celkom výstižné pre daný indikátor, pretože ani najlepší manažment a podávanie špecifickej liečby nemusí zabrániť statusu asthmaticus, na ktorého výskyte sa podieľa množstvo faktorov, v mnohých prípadoch dodnes nepoznaných  
	O	N	Indikátor bude hodnotený ako odchýlka od strednej hodnoty na hodnotenom území. Štatisticky významná odchýlka od tejto strednej hodnoty môže poukazovať na nižšiu kvalitu zdravotnej starostlivosti. 	
	Pri indikátore neodkladné opakované prijatie do ústavnej starostlivosti po prepustení je potrebné doplniť, že ak to má byť indikátor kvality,  musí sa jednať o tú istú diagnózu 
	O	A	Pripomienka zapracovaná.	
Všeobecná zdravotná poisťovňa 	Navrhujeme rozdeliť indikátory kvality na indikátory kvality, ktoré budú vymenované v Nariadení vlády SR s účinnosťou od 1. 1. 2005 a na indikátory kvality, ktoré budú doplnené v nasledujúcom roku na použitie v roku 2006. 
	O	A	Indikátory prichádzajúce do úvahy pre rok 2006 boli z prílohy vypustené. 	
	Pri všeobecnej a špecializovanej zdravotnej starostlivosti doplniť slovo „ambulantná“. 
	O	A	Zapracované do prílohy. 	
	Indikátor Dostupnosť lekára primárnej starostlivosti navrhujeme pre rok 2005 vypustiť
	O	A	Uvedený indikátor bol vypustený. 	
	Indikátor Vnímanie starostlivosti pacientom – hodnotenie poskytovateľa pacientom – hodnotenie poskytovateľa na základe výsledkov reprezentatívneho prieskumu navrhujeme pre rok 2005 vypustiť. 
	O	Č	Indikátor bude hodnotený iba v ústavnej starostlivosti 
	
	Výsledky zdravotnej starostlivosti - tehotnosti do 18 rokov veku - počet tehotných pacientiek do 18 rokov veku v starostlivosti lekára na počet všetkých tehotných 
Navrhujeme presunúť tento indikátor do druhu poskytovateľa - špecializovaná starostlivosť a uviesť ho pre konkrétny špecializačný odbor.	O	A	Zapracované do prílohy.	
	Účinné a primerané poskytovanie zdravotnej starostlivosti - manažment akútnej starostlivosti - počet neodkladných prijatí do ústavnej starostlivosti pre vybraté diagnózy: akútne infekcie ORL (MKCH 10: H66.0, H66.4, H66.9, J02.0, J02.8, J02.9, J03.8, JO3.9, J04.0, J06.0, J06.9, J31.0, J31.2) a infekcie močového traktu (MKCH 10: N15.9)
Navrhujeme nasledovné úpravy:
Zameniť pojem „ORL“ slovami „infekcie dýchacích ciest“.
Navrhujeme pre lekára so špecializáciou pediatria vynechať alebo u lekára                    so špecializáciou pediatria vekovo limitovať hodnotenie týchto chorôb: H66.0, J04.0, J06.0, J06.8, J06.9. 
	O	A	Bude upravené v metodickom pokyne 
MZ SR.	
	Účinné a primerané poskytovanie zdravotnej starostlivosti - skríning rakoviny krčka maternice - pomer počtu pacientov, u ktorých bol vykonaný skríning krčka maternice k počtu všetkých pacientov v starostlivosti lekára, u ktorých bolo takéto vyšetrenie indikované
Navrhujeme používať pojem „pacientky“ miesto „pacienti“.
Bude potrebné upraviť spôsob poskytovania údajov poskytovateľom zdravotnej poisťovni vo väzbe na stanovenie k počtu všetkých pacientiek, u ktorých bolo takéto vyšetrenie indikované.
Navrhujeme presunúť ako indikátor pre lekára so špecializáciou v odbore gynekológia a pôrodníctvo, nakoľko tento odbor už nie je zaradený do všeobecnej ambulantnej zdravotnej starostlivosti (§ 8 ods. 2 zákona NR SR č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti).
	O	A	Indikátor bude hodnotený v ŠAS.	
	Účinné a primerané poskytovanie zdravotnej starostlivosti - vakcinácia detskej populácie - percento detí vakcinovaných proti DITEPER a proti MMR do konca druhého roku života
Navrhujeme uviesť, že ide o lekárov so špecializáciou v odbore pediatria.
Navrhujeme doplniť text v popise indikátora: „percento detí vakcinovaných proti DITEPER a proti MMR do konca druhého roku života k celkovému počtu detí              do dvoch rokov v starostlivosti lekára“.
	O	A	Zapracované do prílohy.	
	Účinné a primerané poskytovanie zdravotnej starostlivosti - vakcinácia proti chrípke - pomer počtu pacientov, u ktorých bola vykonaná vakcinácia proti chrípke k počtu pacientov v starostlivosti lekára, u ktorých je vakcinácia proti chrípke indikovaná
Bude potrebné upraviť spôsob poskytovania údajov poskytovateľom zdravotnej poisťovni vo väzbe na stanovenie počtu všetkých pacientov, u ktorých je vakcinácia proti chrípke indikovaná.

	O	N	Bude riešené metodickým pokynom MZ SR podľa § 7 ods 8 zák. č. 581/2004 Z.z.	
	Efektívne využitie zdrojov - predpisovanie generických liekov - percentuálny pomer predpísaných generických liekov ku všetkým predpísaným liekom (počty balení)
Navrhujeme pre použitie tohto indikátora kvality zaviesť označenie generických liekov v zozname liečiv a liekov, ktoré sa uhrádzajú alebo čiastočne uhrádzajú z verejného zdravotného poistenia s účinnosťou od 1. 1. 2005.
	O	C	MZ SR upraví opatrenie MZ SR , ktorým sa vydáva zoznam liekov plne hradených alebo čiastočne hradených zo zdravotného poistenia	
	Špecializovaná starostlivosť
Navrhujeme doplniť slovo „ambulantná“.
	O
	A	Pripomienka zapracovaná.	
	Dostupnosť - pacienti, u ktorých bolo vykonané ambulantné vyšetrenie špecialistom do 30 dní od ich prvého kontaktu so všeobecným lekárom - počet pacientov ambulantne vyšetrených špecialistom do 30 dní od ich prvého kontaktu so všeobecným lekárom vyjadrený percentom zo všetkých pacientov odporučených špecialistovi  všeobecnými lekármi

	O	C	Zapracovaná v texte prílohy.	
	Navrhujeme doplniť aj ďalší indikátor:
Dostupnosť - pacienti, u ktorých bolo vykonané ambulantné vyšetrenie špecialistom do 21 dní od ich prvého kontaktu s iným špecialistom - počet pacientov ambulantne vyšetrených špecialistom do 21 dní od ich prvého kontaktu s iným špecialistom vyjadrený percentom zo všetkých pacientov odporučených špecialistovi inými špecialistami
Vnímanie starostlivosti pacientom - hodnotenie poskytovateľa pacientom - hodnotenie poskytovateľa na základe výsledkov reprezentatívneho prieskumu
Navrhujeme vypustiť pre rok 2005.
	O	C	Zapracovaná v texte prílohy.	
	Vnímanie starostlivosti pacientom - pacienti, ktorí sa nedostavili po objednaní na vyšetrenie - počet pacientov, ktorí sa po objednaní nedostavili                            na vyšetrenie, zo všetkých objednaných pacientov
Navrhujeme tento indikátor použiť aj vo všeobecnej starostlivosti - objednávanie                na preventívne prehliadky, očkovanie.
Bude potrebné upraviť spôsob poskytovania údajov poskytovateľom zdravotnej poisťovni.
Podľa nášho názoru by mali byť u špecialistu definované konkrétne typy zdravotnej starostlivosti - napr. dispenzárna starostlivosť, objednávanie pri zmene poradia pri vedení čakacích listín.
	O	N	Indikátor vypustený.	
	Vnímanie starostlivosti pacientom - riešenie sťažností - počet písomných sťažností vyriešených do 4 týždňov vyjadrený ako percento všetkých sťažností
Ide o dosť problémový parameter: nie je uvedené, kto má sťažnosti riešiť a vyriešiť a s akým výsledkom. 
Navrhujeme, aby bol uvedený pre rok 2006 spolu s hodnotením spokojnosti pacienta na základe vyplnenia štandardne vypracovaného dotazníka. Tu navrhujeme možnosť použitia indikátora - počet vyplnených dotazníkov k celkovému počtu ošetrených / vyšetrených pacientov za určité časové obdobie u lekára. 
Ponechanie indikátora pre rok 2005 - odporúčame ponechať na zvážení autora.	O	A	Indikátor vypustený.	
	Vnímanie starostlivosti pacientom - priemerný čas trvania ambulantného vyšetrenia - priemerný čas trvania prvého lekárskeho vyšetrenia podľa jednotlivých odborov
Tento indikátor považujeme potenciálne za problémový. 
Na riadne vyhodnotenie bude vyžadovať vypracovanie spôsobu vykazovania                    vo forme dávky, ktorú by malo podľa nášho názoru vydať ministerstvo zdravotníctva a bude vyžadovať aj zásahy do informačných systémov zdravotných poisťovní, čím sa zvýšia náklady na správu. 
Alternatívnou možnosťou riešenia do budúcnosti je, že tento indikátor by mohol byť riešený aj prostredníctvom zadefinovania trvania konkrétnych zdravotných výkonov v katalógu zdravotných výkonov. 
Navrhujeme ponechať na zvážení autora jeho zaradenie pre rok 2005.
	O	C	Bude riešené metodickým pokynom MZ SR a podľa § 7 ods. 8 zák. č. 581/2004.
	
	Efektívne využitie zdrojov - predpisovanie generických liekov - percentuálny pomer predpísaných generických liekov ku všetkým predpísaným liekom (počty balení)
Navrhujeme pre použitie tohto indikátora kvality zaviesť označenie generických liekov v zozname liečiv a liekov, ktoré sa uhrádzajú alebo čiastočne uhrádzajú z verejného zdravotného poistenia s účinnosťou od 1. 1. 2005.
	O	C	MZ SR upraví opatrenie MZ SR , ktorým sa vydáva zoznam liekov plne hradených alebo čiastočne hradených zo zdravotného poistenia.	
	Ústavná starostlivosť				
	Vnímanie starostlivosti pacientom - pacienti, ktorí sa nedostavili po objednaní na vyšetrenie - počet pacientov, ktorí sa po objednaní nedostavili na vyšetrenie, zo všetkých objednaných pacientov
Navrhujeme úpravu - slovo  „vyšetrenie“ nahradiť slovom „hospitalizácia“.
Bude potrebné upraviť spôsob poskytovania údajov poskytovateľom zdravotnej poisťovni.
	O	A	V texte prílohy upravené znenie.
	
	Vnímanie starostlivosti pacientom - počet zrušených elektívnych operácií
Bude potrebné upraviť spôsob poskytovania údajov poskytovateľom zdravotnej poisťovni.
	O	N	Bude riešené metodickým pokynom MZ SR podľa §7 ods 8 zák č. 581/2004 Z.z.	
	Vnímanie starostlivosti pacientom - riešenie sťažností - počet písomných sťažností vyriešených do 4 týždňov vyjadrený ako percento všetkých sťažností
Ide o dosť problémový parameter: nie je uvedené, kto má sťažnosti riešiť a vyriešiť a s akým výsledkom. Navrhujeme, aby bol uvedený pre rok 2006 spolu s hodnotením spokojnosti pacienta na základe vyplnenia štandardne vypracovaného dotazníka. Tu navrhujeme možnosť použitia indikátora - počet vyplnených dotazníkov k celkovému počtu ošetrených / vyšetrených pacientov za určité časové obdobie v ústavnej starostlivosti. 
Ponechanie indikátora pre rok 2005 - odporúčame ponechať na zvážení autora.
	O	N	Ide o dôležitý indikátor pre posudzovanie komunikácie poskytovateľa s pacientom.	
	Vnímanie starostlivosti pacientom - priemerný čas trvania ambulantného vyšetrenia - priemerný čas trvania prvého lekárskeho vyšetrenia podľa jednotlivých odborov
Navrhujeme vynechať.
	O	A	Indikátor vypustený.	
	Navrhujeme doplniť aj o ďalší indikátor:
Výsledky zdravotnej starostlivosti - úmrtia po zlomenine krčka stehnovej kosti (vek nad 65 rokov) – pomer počtu úmrtí pacientov so zlomeninou krčka stehnovej kosti do 1 roka po neodkladnom prijatí do ústavnej starostlivosti ku všetkým pacientom prijatým s touto chorobou vo veku 65 rokov a viac 
Odôvodnenie: je potrebný taký manažment pacienta, ktorý povedie k jeho čo najskoršej resocializácii prostredníctvom zabezpečenia komplexnej zdravotnej starostlivosti po vykonaní operačného výkonu. Je možno použiť ho aj ako indikátor „efektívneho využitia zdrojov“ vzhľadom na vysokú úmrtnosť pacientov starších ako 65 rokov po vykonaní operačného zákroku s použitím finančne náročnej zdravotníckej pomôcky.

	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006. 	
	Efektívne využitie zdrojov - denná liečba - pomer počtu pacientov prijatých            na oddelenia dennej liečby, ku všetkým prijatým pacientom
Navrhujeme zmeniť text nasledovne:
Efektívne využitie zdrojov - poskytnutie jednodňovej starostlivosti – pomer počtu pacientov ošetrených v jednodňovej ambulantnej starostlivosti pre vybrané zdravotné výkony (operácia sivého zákalu s implantáciou umelej vnútroočnej šošovky, tonzilektómia, laparoskopické výkony v gynekológii)  k počtu všetkých prijatých pacientov pre tieto vybrané zdravotné výkony do ústavnej starostlivosti 
	O	C	Text preformulovaný v prílohe.	
	Efektívne využitie zdrojov - predpisovanie generických liekov - percentuálny pomer predpísaných generických liekov ku všetkým predpísaným liekom (počty balení)
Navrhujeme pre použitie tohto indikátora kvality zaviesť označenie generických liekov v zozname liečiv a liekov, ktoré sa uhrádzajú alebo čiastočne uhrádzajú z verejného zdravotného poistenia s účinnosťou od 1. 1. 2005.
	O	N	Indikátor vypustený.	
	Navrhujeme doplniť: 

Špecializovaná starostlivosť

Pre jednotlivé špecializačné odbory v špecializovanej ambulantnej zdravotnej starostlivosti je potrebné určiť aj špecifické indikátory kvality, napr.: 

Špecializačný odbor urológia - vyhodnotenie úspešnosti preventívnej starostlivosti pri vyhodnocovaní záchytu Ca prostaty (obdobne ako záchytnosť Ca krčku maternice)

Špecializačný odbor pneumológia - počet pacientov vyžadujúcich kyslíkovú liečbu voči celkovému počtu pacientov liečených na CHOBPCH u lekára

	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Ošetrovateľská starostlivosť

Dostupnosť - dostupnosť ošetrovateľskej starostlivosti - zabezpečenie poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti po prepustení pacienta z ústavnej  zdravotnej starostlivosti do 48 hodín - kalendárny rok 2005.
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Vnímanie starostlivosti pacientom - hodnotenie poskytovateľa pacientom - počet vyplnených „Dotazníkov spokojnosti pacienta“ k celkovému počtu ošetrovaných pacientov u poskytovateľa - kalendárny rok 2005.
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Výsledky zdravotnej starostlivosti - sledovanie výskytu nozokomiálnych nákaz - percento pacientov, u ktorých bola zistená nozokomiálna nákaza k celkovému počtu hospitalizovaných pacientov - kalendárny rok 2005.
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Výsledky zdravotnej starostlivosti - sledovanie výskytu dekubitov - percento pacientov, u ktorých vznikol dekubitus počas ošetrovateľskej starostlivosti k celkovému počtu ošetrovaných pacientov - kalendárny rok 2005.
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Ústavná starostlivosť

Vnímanie starostlivosti pacientom - záujem pacientov - podiel hospitalizácií mimorajónnych pacientov na celkovom počte hospitalizácií - kalendárny rok 2005
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Výsledky zdravotnej starostlivosti – účinnosť liečby - podiel počtu rehospitalizácií v špecializačnom odbore do 1 mesiaca k celkovému počtu hospitalizácií v špecializačnom odbore – kalendárny rok 2005
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Výsledky zdravotnej starostlivosti – účinnosť liečby - podiel počtu rehospitalizácií v špecializačnom odbore do 3 mesiacov k celkovému počtu hospitalizácií v špecializačnom odbore – kalendárny rok 2005

	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Výsledky zdravotnej starostlivosti – účinnosť liečby - podiel počtu rehospitalizácií v špecializačnom odbore do 6 mesiacov k celkovému počtu hospitalizácií v špecializačnom odbore – kalendárny rok 2005
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Výsledky zdravotnej starostlivosti - účinnosť liečby - podiel počtu úmrtí podľa choroby k celkovému počtu hospitalizácií na hodnotenú chorobu - kalendárny rok 2005
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Efektívne využitie zdrojov - náročnosť liečby - porovnanie frekvencie a štruktúry choroby oproti priemernej frekvencii a štruktúre - kalendárny rok 2005
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Efektívne využitie zdrojov - nákladovosť - pomer ceny za jednu chorobu oproti  priemernej cene - kalendárny rok 2005
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Efektívne využitie zdrojov - nákladovosť - pomer nákladov na vyžiadanú starostlivosť ŠAS oproti priemerným nákladom na vyžiadanú starostlivosť ŠAS na 1 hospitalizáciu - kalendárny rok 2005
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Efektívne využitie zdrojov - nákladovosť - pomer nákladov na vyžiadanú starostlivosť SVLZ oproti priemerným nákladom na vyžiadanú starostlivosť SVLZ na 1 hospitalizáciu - kalendárny rok 2005
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	
	Efektívne využitie zdrojov - nákladovosť - pomer priemernej doby hospitalizácie oproti celoslovenskému priemeru
	O	N	Pre rok 2005 považujeme predložený indikátor za dostatočný, rozšírenie počtu indikátorov pre rok 2005 by mohlo viesť k nadmernej administratívnej záťaži poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. MZ SR zváži doplnenie uvedených indikátorov pre rok 2006.	

Slovenská lekárska komora	A1 – Dostupnosť lekára primárnej starostlivosti (Pomer pacientov, ktorí nenavštívili lekára primárnej starostlivosti počas posledných 12 mesiacov pre nevyhovujúce ambulantné hodiny) – ten kto bude hodnotiť tento indikátor, mal by zabezpečovať aj zdravotnícky marketing
	O	A	Indikátor vypustený.	
	A2 – pacienti, ktorí sú vyšetrení do dvoch dní od kontaktu lekára primárnej starostlivosti (počet vyšetrení vykonaných do dvoch dní od kontaktu lekára ku počtu všetkých vykonaných vyšetrení) – detto ako 1
	O	N	Irelevantná pripomienka.	
	A3 – hodnotenie poskytovateľa pacientom (hodnotenie poskytovateľa na základe výsledkov reprezentatívneho prieskumu), bude k tomuto vytvorený dotazník , pacient nevie zhodnotiť skutočný stav (úroveň kvality) svojho zdravia	O	A	Indikátor vypustený.	
	A4 – riešenie sťažností (počet písomných sťažností vyriešených do 4 týždňov vyjadrený ako percento všetkých sťažností. Nebude sa rozlišovať závažnosť sťažností?
Riešenie sťažností je indikátor nekvality, nebude sa sledovať ani spôsob riešenia a eliminácie opakujúcich sa sťažností podľa ich predmetu zamerania?

	O	A	Indikátor vypustený.	
	A5 – priemerný čas trvania ambulantného vyšetrenia (priemerný čas trvania prvého lekárskeho vyšetrenia podľa jednotlivých odborov)
Tento čas môže byť a aj bude silne ovplyvnený chorobnosťou obyvateľov v pôsobnosti tej ktorej ambulancie primárneho lekára, ale analýza stavu zdravia chýba! Musel by sa brať do úvahy nejaký korigujúci koeficient pri porovnaní jednotlivých ambulancií. Ale je to indikátor neúčinný, zbytočný, ktorý o kvalite výsledku (udržiavaní, zlepšovaní stavu – úrovne kvality – zdravia) nič nehovorí! Musí ísť hlavne o indikátory takého charakteru.

	O	N	Indikátor poukazuje na čas komunikácie medzi lekárom a pacientom, neadekvátne krátky čas pacient pociťuje ako nízku kvalitu .	
	A6 – neodkladné prijatie do nemocnice u pacientov starších ako 75 rokov (pomer pacientov starších ako 75 rokov neodkladne prijatých do ústavnej zdravotnej starostlivosti ku všetkých pacientom starším ako 75 rokov v starostlivosti lekára)
Indikátor sa bude obtiažne vyhodnocovať a navyše nemusí byť odrazom dobrej alebo slabej zdravotnej starostlivosti, ak sa zároveň nebude hodnotiť aj kvalita života a dodržiavanie pokynov lekára jednotlivými pacientmi.
	O	N	Indikátor poukazuje na úroveň kontinuálnej zdravotnej starostlivosti poskytovanej všeobecným lekárom, kvalitná kontinuálna starostlivosť môže potencionálne znížiť nutnosť neodkladných hospitalizácií.	
	A7 – pacienti vyšetrení LSPP (pomer počtu vyšetrení vykonaných u pacientov v starostlivosti na LSPP k počtu vyšetrení vykonaných lekárom počas ambulantných hodín) LSPP nemusí vôbec súvisieť s dobrou alebo zlou zdravotnou starostlivosťou toho ktorého lekára ale môže byť, a vo väčšine prípadov aj je výsledkom nebezpečného pracovného životného prostredia
	O	N	Dobrá dostupnosť všeobecnej zdravotnej starostlivosti môže potencionálne znížiť počet
pacientov, ktorí považujú za potrebné vyhľadať LSPP 	
	A8 – pacienti, u ktorých bola vykonaná preventívna prehliadky (pomer pacientov u ktorých bola vykonaná preventívna prehliadky ku všetkým pacientom v starostlivosti lekára vyjadrených v percentách)

	O	N	Pojem „Účelná preventívna prehliadka“ platná legislatíva neupravuje. 	
	A9 – tehotnosti do 18 rokov (počet tehotných pacientiek do 18-teho roku veku v starostlivosti lekára na počet všetkých tehotných)
Ide skôr o indikátor kvality života, ktorý ani pri platnej preventívnej zdravotnej starostlivosti v súčasnosti môže lekár len veľmi málo ovplyvniť
	O	N	Kontinuálna zdravotná starostlivosť vrátane poučovania pacienta o plánovanom rodičovstve môže potencionálne znížiť riziko neželaného tehotenstva.	
	A 10 – zubný kaz, chýbajúce zuby alebo zuby s výplňou u 14-ročných (priemerný počet zubov chýbajúcich, vyplnených alebo postihnutých zubným kazom u 14-ročných)
Ako sa budú hodnotiť zuby vybité, alebo ako sa zhodnotí vplyv nezdravého stravovanie, nesprávneho čistenia, alebo nečistenia, na kazy zubov? Bude to indikátor kvality všeobecnej starostlivosti, nie zubných ambulancií?	O	N	Pripomienky sú vo vzťahu k uvedenému indikátoru nerelevantné. Systematické vykonávanie preventívnych prehliadok zubným lekárom môže potencionálne znížiť riziko poškodenia chrupu.	
	A 11 – manažment akútnej starostlivosti (počet neodkladných prijatí do ústavnej starostlivosti pre vybraté diagnózy, akútne infekcie ORL, infekcie močového traktu).
Z hľadiska hodnotenia chorobného stavu, ktorý vyžaduje akútnu starostlivosť, ide o neúplný zoznam diagnóz
	O	N	Pre rok 2005 boli vybraté uvedené diagnózy, pre budúcnosť je možné uvažovať o ich rozšírení.	
	A 12 – manažment chronickej starostlivosti (počet neodkladných prijatí do ústavnej starostlivosti pre vybraté diagnózy: astma (MKCH-10, J45-J46), diabetes (MKCH-10, E10-14) detto ako 11
	O	N	Pre rok 2005 boli vybraté uvedené diagnózy, pre budúcnosť je možné uvažovať o ich rozšírení.	
	A 13 – pacienti, ktorí prestali fajčiť (počet pacientov, ktorí prestali fajčiť ku všetkým pacientom v starostlivosti lekára, ktorí fajčia) Čo s týmto indikátorom? Zvýšia zdravotné poisťovne takým pacientom sadzbu poistného? Indikátor patrí do kvality života, hoci veľmi silne ovplyvňuje kvalitu zdravia.
	O	A	Indikátor vypustený	
	A 14 – skríning rakoviny krčka maternice (pomer počtu pacientov, u ktorých bol vykonaný skríning krčka maternice ku počtu všetkých  pacientov v starostlivosti lekára, u ktorých bolo takého vyšetrenie indikované). Ide len o jeden z mnohých možných indikátorov.
	O	C	Indikátor bol vybratý pre rok 2005. Pre budúcnosť je možné uvažovať s ďalším rozšírením.	
	A 15 – vakcinácia detskej populácie (percento detí vakcinovaných proti DITEPER a proti MMR do konca 2. roku života.
	O	C	Indikátor bol vybratý pre rok 2005. Pre budúcnosť je možné uvažovať s ďalším rozšírením.	
	A 16 – vakcinácia proti chripke (pomer počtu pacientov, u ktorých bola vykonaná vakcinácia proti chrípke ku počtu pacientov v starostlivosti lekára, u ktorých je vakcinácia proti chrípke indikovaná).
Indikátory vakcinácie proti chrípke sú z hľadiska prevencie na udržanie kvality zdravia málo!

	O	C	Indikátor bol vybratý pre rok 2005. Pre budúcnosť je možné uvažovať s ďalším rozšírením.	
	B 1 – pacienti, u ktorých bolo vykonané ambulantné vyšetrenie špecialistom do 30 dní od prvého kontaktu poskytovateľa
	O	C	Indikátor preformulovaný, zapracované do textu
Prílohy.	
	B 2 – hodnotenie poskytovateľa pacientom 	O	A	Indikátor vypustený	
	B 3 – pacienti, ktorí sa nedostavili po objednaní na vyšetrenie 
	O	A	Indikátor vypustený	
	B 4 – riešenie sťažností
	O	A	Indikátor vypustený	
	B 5 – priemerný čas trvania ambulantného vyšetrenia 	O	N	Indikátor poukazuje na čas komunikácie medzi lekárom a pacientom, neadekvátne krátky čas pacient pociťuje ako nízku kvalitu	
	B 6 – predpisovanie generických liekov	O	N	Určité percento generickej preskripcie poukazuje na efektívne využívanie zdrojov, indikátor bude hodnotený vo vzťahu k priemernej generickej preskripcii SR	
	C 1 – pacienti čakajúci na prijatie do ústavnej zdravotnej starostlivosti menej ako 1 mesiac	O	N	Indikátor poukazuje na dostupnosť ústavnej zdravotnej starostlivosti	
	C 2 – pacienti, u ktorých bolo vykonané ambulantné vyšetrenie špecialistom do 14 dní od prvého kontaktu poskytovateľa 	O	A	Indikátor vypustený	
	C 3 – hodnotenie poskytovateľa pacientom	O	N	Hodnotenie spokojnosti pacienta reprezentatívnym prieskumom považujeme v ústavnej starostlivosti za jeden z najdôležitejších parametrov hodnotenia kvality	
	C 4 – pacienti čakajúci na neodkladné prijatie kratšie ako 2 hodiny	O	N	Indikátor je jednoznačným ukazovateľom kvality procesu poskytovania neodkladnej zdravotnej starostlivosti 	
	C 5 – pacienti, ktorí sa nedostavili po objednaní na vyšetrenie 	O	A	Indikátor vypustený	
	C 6 – počet zrušených efektívnych operácií 	O	N	Každá zrušená elektívna operácia z nemedicínskych príčin znižuje efektívnosť využitia zdrojom	
	C 7 – riešenie sťažností 	O	N	Včasné riešenie sťažností a požiadaviek pacientov považujeme za jeden z najdôležitejších parametrov kvality vnímaných pacientov	
	C 8 – priemerný čas trvania ambulantného vyšetrenia 	O	A	Indikátor vypustený	
	C 9 – úmrtia po zlomenine krčka stehennej kosti	O	N	Jedná sa o špecifický indikátor kvality zdravotnej starostlivosti  používaný vo viacerých krajinách EÚ	
	C 10 – úmrtia na infarkt myokardu po neodkladnom prijatí (vek 35 – 74)	O	N	Jedná sa o špecifický indikátor kvality zdravotnej starostlivosti  používaný vo viacerých krajinách EÚ.
	
	C 11 – úmrtia v nemocnici po neodkladnom prijatí na operačný výkon 	O	C	Indikátor upravený, hodnotenie sa bude vykonávať vo vzťahu k jednotlivým sledovaným chorobám.
	
	C 12 – úmrtie v nemocnici po plánovanom prijatí na operačný výkon	O	C	Indikátor upravený, hodnotenie sa bude vykonávať vo vzťahu k jednotlivým sledovaným chorobám.
	
	C 13 – neodkladné opakované prijatie do ÚZS po prepustení	O	C	Indikátor upravený , hodnotenie sa bude vykonávať vo vzťahu k jednotlivým špecializačným odborom.
	
	C 14 – denná liečba	O	C	Indikátor upravený, hodnotenie sa bude vykonávať vo vzťahu k jednotlivým sledovaným chorobám .
	
	C 15 – predpisovanie generických liekov	O	A	Indikátor vypustený.